اتفاقية الخدمة


اتفاقية الخدمة



■ الطلبات التي تتم بعد الساعة الخامسة عصرا ويكون مطلوب توصيلها في نفس اليوم قد يتم ترحيلها الى اليوم الذي يليه .. لذلك يجب التأكد من الامكانية قبل الدفع الالكتروني عن طريق التواصل على الواتس اب


■ التوصيل يتم خلال اليوم المحدد ( وخلال الفترة المختارة قدر الإمكان ) ونعتذر عن إمكانية تحديد ساعة معينة


■ التوصيل هو خدمة مجانية ( يوجد حد ادنى للتوصيل المجاني )


■ الذبائح تصل كاملة مع ملحقاتها الأساسية ( الراس والكبدة والقلب والكلاوي واللية - الكرش والمصارين ) الا في حالة عدم الرغبة في أي منها


■ الذبائح الكاملة الوزن فيها تقديري وهو شامل وزن الملحقات ومن الممكن ان يزيد 2 كجم او ينقص 2 كجم .. وأوزان الذبائح كالتالي :

صغير = 10 كجم - وسط = 14 كجم - فاخر = 18 ك


■ عند وجود أي ملاحظة للعميل على المنتج من ناحية الوزن او الشكل او الجودة من حقه ان يتواصل معنا خلال ساعتين من استلامه للمنتج .. وبعد هذه المدة لا نتحمل اي ملاحظات قد تحدث لاحقا


■ من حق العميل الحصول على فاتورة اذا طلب .. العملاء الذين يطلبون عن طريق الموقع الالكتروني ويسجلون ايملاتهم تصلهم فواتير الكترونية تلقائيا


■ العملاء الذين يطلبون ايصال ذبائحهم الى مطابخ او مطاعم معينة يفضل وجودهم عند تسليم الذبيحة للمطبخ او المطعم .. ولا نتحمل أي ملاحظات من المطعم او المطبخ قد تحدث في حالة عدم استلامهم الذبيحة بأنفسهم


■ الشلوطة للمقادم والراس تكون حسب الامكانية حيث انها أحيانا لا تتوفر


■ من حق العميل الحصول على شهادة ذبح في حال طلب ذبيحة كاملة ويجب ان يذكر ذلك عند الطلب


■ هناك منتجات لا يمكن توصيلها يوم الجمعة